C'est un espace ouvert à tous les professionnels des centres d’appels, que ce soit des chefs d’entreprises, télé-opérateurs, programmeurs de logiciels liés à la relation client ou tout simplement demandeurs d’emploi.

 
DQS
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Poste Superviseur Centre d'appel

13 Mar 2019, 11:05

Nous recrutons un Superviseur pour un centre d'appel sur Casablanca
Missions :
• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• animer le plateau de production
• assurer une bonne dynamique de travail
• veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
Vous devrez disposer :
• Expérience minimale de 2 ans en supervision dans un centre d’appels (Assurance et prévoyance)
• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Excellent sens relationnel
• Sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress


 
ASGCONSULTING
Messages : 73
Enregistré le : 09 Aoû 2018, 00:54

Re: Poste Superviseur Centre d'appel

21 Mar 2019, 10:18

Bonjour

Nous sommes un centre à la recherche d'autres call pour une sous_traitance très intéressante au profit d'un cabinet de courtage en assurances.

Nous cherchons actuellement à faire une collaboration avec un centre d'appel pour des opérations de télévente ou des vendeurs indépendant à domicile (expérimenter)

Pour de nombreux produits tels que : la mutuelle, la prévoyance, la protection juridique .

Nous investissons pas dans des futurs lointains avec nos futurs partenaires collaborateurs, vous devez donc avoir nécessairement une structure déjà en place et fonctionnelle .

Avoir déjà une expérience similaire dans une opération d'assurance serait un plus. possibilité avance mais pas dans le vide après période teste justifiant votre expérience

Merci de nous joindre votre ID Skype.
 

 


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